Preguntas Frecuentes
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¡No dudes en escribirnos por WhatsApp! Nos encanta ayudarte y solemos responder en menos de 24 horas. 😊
¿Puedo cambiar un producto defectuoso o dañado?
Si recibiste un producto dañado o defectuoso, ¡no te preocupes! Te lo reemplazaremos sin costo adicional. Solo recuerda contactarnos dentro de las 48 horas después de recibirlo.
¿Cuánto tardan los pedidos en llegar?
Tus productos pueden tardar entre 3 y 5 días hábiles en llegar. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para despachar tu pedido en un plazo de 24 horas después de la compra.
¿Hacen despachos a mi región?
¡Por supuesto! Hacemos envíos a todo el país a través de nuestro socio estratégico, Correo Argentino.
Hice un pedido pero aún no recibo un correo de confirmación. ¿Qué está pasando?
Asegúrate de que tu dirección de correo electrónico fue ingresada correctamente. Revisa también la carpeta de SPAM, por si acaso. Si el problema persiste, contáctanos por WhatsApp y te ayudaremos.
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¿Qué hago si recibí un correo sobre la pronta llegada de mi producto y no llegó, o la entrega aparece como fallida?
En estos casos, lo más probable es que el transportista haya intentado entregar el paquete y no pudo. Te sugerimos que te pongas en contacto con nosotros para coordinar una nueva entrega, o que acudas directamente a la sucursal más cercana para recogerlo.